Política de Cambios y Devoluciones – Recursos Urbanos
En Recursos Urbanos queremos que estés 100% conforme con tu compra.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:
Plazo
• Tenés 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones del producto
• El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones.
• No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados o dañados.
Envíos
• El cambio o devolución se realiza utilizando el mismo medio de envío que el cliente eligió al momento de la compra.
• El costo del envío corre por cuenta del cliente (tanto para enviar el producto a Recursos Urbanos como para recibir el nuevo producto en caso de cambio).
Devoluciones
• Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cómo solicitarlo
1. Escribinos a [email protected] con el número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta de envío correspondiente.
